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困ったときに役に立つ工事会社
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他社で断られた難工事も
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駅・ショッピングモール・マンション等大規模施設もらくらく

相談・新設・移転・撤去・故障復旧を超高速で何でもこなすプロの技術集団！

横浜・川崎・神奈川・東京・埼玉・千葉・大阪・兵庫・長野・金沢・富山・福岡・鹿児島・沖縄・その他エリア拡大中

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NTT東西正規代理店
NTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ正規代理店
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まずは、営業禁止依頼を！
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弊社の作業&物品はすべて1年間の「ロングラン保証」付で安心です

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クリニック様のオンライン資格認証用LAN配線工事承り中

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事務所縮小にともなうビジネスホン⇒ご家庭用お電話機への変更工事大盛況承り中

A・B・C工事折衝にも対応！事務所用電気工事承り中

新築ビルへの配管・配線工事承り中


法人用光回線導入プラン作成～NTT東西との折衝～現場調査～本工事時のNT工事担当者への現場指示すべて無料にて承り中

大手事務機器会社施工の社内ネットワークの不具合のご相談承り中

病院の複雑なネットワーク不具合復旧作業承り中

駅構内配線作業承り中

光回線用配管敷設工事承り中

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現場・営業の皆様、プロからのご相談承り中

IT物品集積場所のぐちゃぐちゃの配線整理承り中

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弊社は不可能を可能にする通信工事のプロ集団です。

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TEL：0120-234-814
受付時間 7:00〜19:00（無休）
受付時間以外のご連絡はメール、又は夜間担当の携帯電話０７０－６４８０－３５７０までご連絡をお願い申し上げます。

※このお電話はお客様専用となります。弊社との業務提携ご希望、また、商品ご紹介等ご希望業社様は、お客様のご迷惑となりますので、メールにてその旨ご送付お願い申し上げます。後日、担当者より連絡させていただきます。
メールでのご相談・お申込み

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こんなお悩みありませんか？

ビジネスフォン０円！広告があるが、本当に０円？
お見積書をもらっているが、この価格は適正価格なの？
配管が無いので、ひかり回線が引けないと言われたが何とかなりますか？
たくさん電話するのですが、通信料金を安く済ませる方法あるの？

ビジネスフォンってなぜこんなに高いの？中古ってあるのですか？

かかってきた電話を自動音声で各部署へ振り分ける事は可能？
選挙事務所へ電話・インターネット等設置してもらいたいのですが、まとめてお願い出来ますか？また、事務机や、観賞植物等選挙関連グッズのレンタルも出来ますか？
工事後のフォロー体制はどうなっているの？やりっぱなし？
電話機の増設・移動って簡単にできるの？私たちにもできるの？
インターネットが遅いのは何とかなりますか？
クリニックなのですが、ネットワークの不具合復旧してほしいのですが・・・
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沢山の方が抱えてるお悩み
そのお悩み解決します！

日々進歩し続ける「電話・ＩＴ設備」の管理は、皆様で行う事は、かなり難しい時代となっており、その管理、保守並びに、その進歩に追いつく事が出来る環境作り提案が出来る会社が求められています。

弊社が導入していただいた設備に関しての保守・管理はもちろん、既存機器もまとめてご依頼いただけます。

皆様がご安心して日々の作業を行える環境を整え、また、その環境を実現するための的確な提案をさせていただきます。

ぜひ、弊社の「管理提案力」にご期待ください。

代表挨拶

CONSTRUCTION　OF　ART　～工事を芸術に～

有限会社川崎電話サービス
代表取締役　田中千賀良

弊社は～工事を芸術に～をコンセプトに、出会い～お話合い提案～施工～無料管理～、スムーズに気持ち良くまた「末永く」お付き合いいただける「通信工事会社」を目指しております。

今や社会の根幹となる通信。その通信を滞らせる事無く運用する事は、プロの力が不可欠。そのプロも「滞りなく」連絡がつき、スピーディに行動且つ的確な提案・施工が出来る会社がベスト。

ぜひ、弊社を一度お試しいただき、実力をご判定いただけましたら幸いです。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

弊社概要

  • 【略歴】
    昭和６２年
    ・電話加入権売買事業「川崎電話サービス」設立　
    ・日本電信電話株式会社　川崎支店と代理店契約
    ・レンタル電話事業開始
    ・選挙事務所用レンタル事業開始
    ・現場事務所用通信システムレンタル事業開始

    平成５年
    ・携帯電話販売事業開始（NTT移動通信網㈱　IDO㈱）　

    平成１１年
    ・有限会社川崎電話サービスへ組織変更
    ・社団法人全日本電話取引業協会入会
    ・和興エンジニアリング㈱（現：協和ｴｸｼｵ）と業務提携し電話工事複合機事業開始　　　　
    ・弊社設備導入企業様通信設備無料管理業務開始
    ・携帯電話事業を法人向け事業のみに集約（au)
    ・レンタル電話事業を法人向け事業のみに集約

    平成２１年
    ・クリニック様向け通信設備工事事業開始
    ・通信設備無料管理業務を他社設備導入企業様へも拡大　　

    平成２７年
    ・電気工事業開始
    ・弊社設備導入企業様向け各業者無料ご紹介事業開始
    ※HP制作・PC修理廃棄・建築・内外装・引っ越し・各士業先生等

    平成３０年
    ・オフィス２４と業務提携（配線レスキュー　鶴見北寺尾店開設）
    ・クラウドビジネスフォン取扱開始

    令和２年
    ・法人向け通信契約適正化事業開始（詐欺的光回線からの救済ボランティア事業）
    ・法人向けリース契約適正化事業開始（詐欺的リース契約からの救済ボランティア事業）
    ・法人向けwifi契約適正化事業開始（ギガらくwifi等の詐欺的契約からの救済ボランティア事業）
    ・通信配管事業の拡大（弊社受注案件以外の案件受注受付開始）
    ・不動産管理会社様向け通信工事業務の拡大（通信BOX・配管等の設備工事業務開始）
    ・NTT東日本神奈川支店との受付業務円滑化提携（116受付センター業務）

    令和３年
    ・クリニック新規開業激安システム構築事業開始（中古機器利用）
    ・クリニック様ネットワーク無料管理業務を他社施工ネットワークにも拡大
    ・クリニック様向けネットワーク無料相談窓口開設
    ・サロン/フィットネスクラブ向けwifiネットワーク事業を他社施工ネットワークにも拡大
    ・大手事務機器販売会社/NTTによる不適切営業相談窓口開設

    【業務内容】
    ①工事
    ・クリニック様向け全弱電設備工事
    ・電話自動音声振分システム（IVR)
    ・クラウドビジネスフォン
    ・ビジネスフォンのスマホ化
    ・ビジネスフォンのPC化
    ・電話・LAN
    ・インターネット設備
    ・PC設定
    ・防犯カメラ設備構築設定
    ・電気
    ・インターフォン等個人様向け設備

    ②販売（新品・中古）
    ・ビジネスフォン
    ・複合機
    ・PC
    ・ルーター等IT設備
    ・LED等省エネ設備

    ③選挙事務所向けレンタル
    ・電話
    ・複合機
    ・PC
    ・ルーター等通信設備
    ・オフィス家具

    ④その他（ご紹介となります。）
    ・有線放送（USEN社）
    ・セキュリティ（SECOM社・ALSOK社)
    ・PC廃棄
    ・オフィスの引っ越し
    ・オフィスの廃棄物処理
    ・機密書類の廃棄
    ・ビル/オフィス等の内外装工事/清掃

    【営業エリア追加】
    ・平成29年11月1日より「鹿児島県」が追加となりました。
    ・平成30年10月1日より「金沢・富山」が追加となりました。

  • 【所在地】
    事務所
    〒230-0074
    神奈川県横浜市鶴見区北寺尾７－４－１５

    倉庫
    〒230-0073
    神奈川県横浜市鶴見区獅子ヶ谷２－３２
    ※こちらに事務所機能ございませんので送付物等のご送付ご遠慮ください。
  • 【所属団体】
    一般社団法人全日本電気通信サービス取引協会
    www.zendenkyo.or.jp
  • 【所在地】
    事務所
    〒230-0074
    神奈川県横浜市鶴見区北寺尾７－４－１５

    倉庫
    〒230-0073
    神奈川県横浜市鶴見区獅子ヶ谷２－３２
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最近の作業事例

日時
令和6年1月某日
内容 IVR（電話内容別振り分け機能）付ビジネスホン導入
ご相談内容

クリニックをご利用される患者様が増えるにつれ、電話着信数もかなり増加しているが、電話対応出来る人数は増えていないため、自動応答で対応出来る内容（例：診療時間・休診日・アクセス方法等）の場合、自動メッセージを流す機能や、予約変更・新規の患者様・その他の相談着信を電話機の着信するボタンで判別できる様にたいとのご相談
詳細内容

弊社は、クリニック様の電話・インターネット等通信ネットワークのご相談～作業を、専門的に行う業者として、沢山のクリニック様にご利用いただいております。

今回は、NTT・その他通信工事会社に相談をしたが、金額面や、フォロー体制、また、質問に対する回答について、はっきりした方針を打ち出してもらえる業者に出会えず、弊社HPをご覧になり、ご成約をいただきました。


【場所】
東京都新宿区某クリニック

【施工内容】
・IVRビジネスホンの導入
・留守電の導入（診療終了・休診日・昼休み　※最大3応答留守電導入）
・最大着信数の予測からの電話回線増設（導入前：アナログ回線2番号2回線　※電話1・FAX1/導入後：ひかり電話オフィスＡ2番号3回線　※最大電話3 FAXは電話の空いている回線を自動選択利用・アナログ回線と同番利用）
・IVR選択番号応答内容：1.挨拶～振り分け番号の案内　2.振り分け番号選択肢内容①新規の方　②予約変更の方　③診療時間・診療日時の案内　④その他のご相談
・IVR自動応答内容：1.IVRメッセージ番号を押下しなかった方の着信→上記④その他のご相談と同じ場所で着信する様に設定　2.ＩＶＲメッセージを押下したが、クリニック様側が電話に出られなかった場合に「只今大変込み合っておりますので、後程おかけ直しください」とのメッセージを流す　※約5秒後で設定
・導入後、ＩＶＲのメッセージを職員の皆様で自由に変更出来る様、マニュアルを作成

【弊社の施工の特徴】
・IVRビジネスホンはすべて「中古」を利用し、安価に構築いたします。
・不要なランニングコストを排除するため、職員の皆様で各種設定が出来るシステムを構築します。
・光回線はクリニック様には不可欠な「フレッツ光ネクスト」回線を、ＮＴＴ正規代理店として弊社が責任をもってＮＴＴと一緒に導入します。
・他社システム導入中の場合でも、そのシステムを最大限尊重し、利用できる機器を強制的に排除、又は交換する事はございません。また、ＩＶＲ導入に際し、現在ご利用中のシステムに対し、影響を及ぼしてしまう可能性のある場合は、その導入業者と話し合いの上、最良の導入方法を模索いたします。

【ＩＶＲビジネスホン導入工事後の弊社のフォロー状況】
患者様より、様々な意見をいただく様になり、このIVRの反響はかなり大きいとのお話をいただきました。結果として、職員の皆様の電話対応に関わる負担軽減にはつながってはおりますが、お叱りのお電話も頂いているとのお話から、電話回線数は多いのか、少ないのか、電話に出られない状況をどの様に解消していくのか、また、応答メッセージの内容の理解が難しいご高齢者の皆様に対する対応の検討等、これから1年ほどかけて職員の皆様とお話し合いを重ねて、問題点を解消していく予定となっております。

【最後に・・・】
コロナ渦以降、スーパーのレジの支払いや、無人店舗等、人を介さない支払い方法が発展、また、スマホ普及による電子決済も、ものすごいスピードで普及し、便利となりました。しかしながら、そのスピードについていけない、また、そのシステム自体についていけない方も多数出てきている現状を、自動化システムの一端を担っている弊社も非常に憂慮いたしております。

その現状を一つでも解消するため、今回のIVRシステムも、システムに不慣れな方にも対応出来る様、メッセージ内容の工夫や提案をさせていただき、引き続き、フォローをしていく予定となっております。

人不足の現在、これからますます、様々な場面での自動化が進んでいく現状を、弊社は提供するだけでなく、フォローをしっかりしていく体制を整えていく事を肝に銘じて、精進していく所存でございます。


~工事を芸術に~をコンセプトにしている弊社はきれいでスマートに、また、お客様の思いを常に考えながら作業をする事を心掛けておりますが、今回は、クリニックにおける電話応答の自動化「ＩＶＲシステム」導入についての内容のご紹介でした。

 
詳細内容

弊社は、電話・インターネットの通信ネットワーク工事の他、不通復旧、特に他社で復旧出来なかった障害も数多く復旧させていただいる復旧会社でもあります。。

今回は、NTTを含め、復旧を断られた通信障害を復旧させるため、相談継続中の案件を紹介させていただきます。

【場所】
新宿区某所

【復旧方法】
今回、弊社のクライアント様からのご紹介案件のため、「０円」で出来る範囲での復旧。そのため、電話・メールでの復旧方法となります。

【障害の可能性のある回線】
フレッツ光マンションVDSL

【現在状況】
オフィス運営会社のご担当者様からのヒアリング内容
NTTの故障復旧班によるご担当者様への説明内容：VDSLのためMDF⇔部屋までの電話線を利用してインターネット・ひかり電話を利用するシステムとなっているが、電柱⇔MDFまでの光配線に異常は見つからない。MDF⇔部屋までの電話線の故障（断線か？）の可能性が極めて高いが、この電話線は、ビル管理の電話線のため、NTTでは復旧工事が出来ない。ビル側で電話線の引き直しをしてから、改めてNTTで復旧工事をさせていただきたい・・・と言われたとの事。

オフィス利用社のご担当者様からのヒアリング内容
断続的に、不通を繰り返し、１年ほど前から完全に不通に陥った。現在は、ソフトバンクAirを用いてインターネットを利用しているが、電話サービスが無いため、ひかり電話を復旧させないと困る。１年程、オフィス運営会社にいろいろ頼んでいるが一向に復旧しない現状です。

【弊社の対応】
ビル指定の通信工事業者にと話をさせていただいたところ、VDSLの光回線自体、利用出来る様になっている事を知らなかった。このビルは、MDF⇔PSのルートがあり、PS⇔各部屋に配管が整っており、そもそもVDSLシステム（MDF⇔部屋まで電話線を使って光回線を利用する）を使って光回線を利用する必要が無い設備が整っている。そのため、故障した電話線がどの電話線なのか把握をしていないため、工事が出来ない（どこを工事したらよいかわからない）との回答。

この指定業者の話から、ビル側にて故障と思われる電話線を復旧させるのは困難と判断し、オフィス運営会社のご担当者様へ、オフィス利用社の光回線のVDSL契約→光回線を直接部屋に引き込む「ファミリー契約」に変更をご利用社様と進めていただく様提案をいたしました。



【最後に・・・】
不動産業界では、インターネットが利用出来る様、ビルの設備改修を行っているところが多いですが、旧来の設備と新設備の混在しない様、入念な計画が必要です。（NTTへの設備撤去依頼を含め）

今回の事象も、旧設備（光VDSL）と新設備（光ファミリー）が混在する設備になってしまっている事が原因の可能性が極めて高いと思われます。

この混在をなくすためには、ネットワークに精通した工事業者へ依頼する事が大変重要であり、また、今回の様な指定業者が入っている場合、ネットワークに精通した会社（人）を必ず入れる必要がございます。

インターネットを含む「通信」は、現在、各機器を動作させるための大切な「道」であり、また、その道を渋滞なくスムーズに、切れる事無く、「普通」に使える状態に出来る通信工事業者は、建築業界ではもはや必須となっております。

しかしながら、まだまだその重要性に気づいていない大変古い体質である建築業界・・・今回の作業を行って、改めて思わされました。

~工事を芸術に~をコンセプトにしている弊社はきれいでスマートに、また、お客様の思いを常に考えながら作業をする事を心掛けておりますが、今回は、開店1週間前にも関わらうず、インターネットを含む通信ネットワークが構築されていないリラクぜゼーションサロンの通信ネットワークを完成させた内容でした。

 

【お申し込み・お問い合わせ】
   お電話：0120-234-814
E-mail:it@kawasaki-denwa.jp
※弊社との業務提携、商品ご紹介業者様はE-mailにてお知らせください。
https://kawasaki-denwa.site

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