弊社は、各種通信復旧にもに強い通信工事会社として、不具合復旧はもちろん、新規・リニューアル工事等、毎日の問い合わせ、相談、現場作業に対応させていただいております。

今回は、お悩みが一番多い「インターネットが遅い」とのご相談案件。このケースは、様々な原因が考えられ、かなり時間を要するケースが多いですが、今回は、税理士事務所向けシステムを提供しているTKC全国会のシステムが入っているため、原因予測は容易に出来、かなり早く原因追及、復旧が完了いたました。（２日間で終了）

【場所】
新宿区の中心部にある税理士事務所

【現況】
ネットワーク：フレッツ光マンション光配線（100M）→分岐HUB→ビジネスホン・ルーター→wifi AP・PC（5e有線）
プロバイダ：ニフティ（ＶＰＮサービス付）
ルーター：富士通ＰＲＯ用ＶＰＮルーター

【弊社作業内容詳細】
1回目調査
TKC全国会の営業担当・ネットワーク担当とともに、速度確認をしたところ、上りは、100M弱速度が出ているにも関わらず、下り（ダウンロード）は0.3M～3M程度。これでは、少々大きめのファイルのダウンロードは無理。TKC全国会のネットワーク担当によると、新宿区は、フレッツ光が極端に遅く、この周辺のTKC会員は、TKC専用のフレッツ光ギガラインを会員企業様にご用意していただき、IPv6通信をＴＫＣにて設定する事により、速度改善しているとの事で、このシステム導入を強く勧めていた。

しかしながら、弊社の復旧経験からいたしますと、フレッツ光は、東京中心部については、周辺都市部に比べ、かなりの設備投資をしているため、日本の中心である新宿がインターネットが遅い様な事が起こるのか...また、インターネット黎明期にはNO.1プロバイダであったにも関わらず、現在は家電量販店ノジマの子会社に転落し、設備投資もままならないニフティのVPNは、機能するのか…大変疑問を持ち、この後、事務所代表様に弊社単独で調査させていただく様提案、ご了解をいただき、後日調査をする事となりました。

2回目調査
当日は、弊社技術担当（弊社の技術担当は、ネットワークはもちろん、ビジネスホン・ひかり電話オフィス設定をすべてこなします。）を動員、現在のネットワークでの調査、分岐・ビジネスホンを外し、ＯＮＵ→ﾙｰﾀｰ直結での調査、中継HUBや、wifi APの有線LANポート等、中継部分でも速度確認作業を実施したところ、上りの速度は１回目調査と同じく100Ｍ弱、ＭＡＸ速度に近い速度を計測、下りもなんと、MAX速度に近い、100M弱まで改善しました。（すべての地点で同様の数値が出ました。）それも家庭用ルーターでこの速度なので、PRO用ルーターに変更すれば、安定性もかなり良い状態となる事が予想されます。ちなみに、プロバイダは、設備投資に抜かりない「OCN」を使用しました。

【作業結果】
上記結果を「報告書」にまとめ提出したところ（弊社作業結果、ＶＰＮルーターとプロバイダの「ニフティ」の両方、又はいずれかが原因と結論を出しました。）TKC全国会より弊社へメール連絡が入り、ＴＫＣのルーターを外し、弊社調査時構築させていただき、そのままにしておいた弊社ネットワークにして、TKCのサービスも受けられる様、年始に設定変更を行います・・・との回答をいただきました。

【最後に・・・】
現在、NTTも含めお客様の「囲い込み」と呼ばれるネットワークのすべてをその業者の機器で構築し、他の業者が入る隙を無くす方法が主流となる中、弊社への相談も年々増え続けており、そのご相談内容は、金額的な事、速度の事、また、営業マンの態度等様々です。

この「囲い込み」の問題点は、ご利用者がそのネットワークを組んだ会社に服従するしかなく、ご利用者様のサービスを選ぶ権利を奪い、ご利用者様を「弱い立場」に落とし込む、大変卑劣な行為です。また、その会社が倒産や、業務内容変更等により、そのネットワークを「放置」する事が大変大きな問題となっております。

弊社は、ﾈｯﾄﾜｰｸの基本である「光回線」も、様々な状態となっても即対応が出来る「フレッツ光」のみをお勧めし、絶対に有名な囲い込み会社「ドコモ光を中心とした携帯電話会社の光回線」や、訳の分からない光回線名を冠した光回線は絶対にお勧めいたしません。プロバイダも料金やサービス名が一切わからなくなるNTTﾌｧｲﾅﾝｽの一括請求とさせず、必ずプロバイダ単独請求の方法を提案しております。

今回は、大変有名な様々な税理士様向けサービスを提供する団体のTKC全国会様のネットワーク調査。囲い込みではないにせよ、セキュリティ上、VPNサービスを提供しなければならないとの方針ならば、なぜ「ニフティ」なのか、大変疑問が残ります。現在のネットワークを扱う会社であれば、ニフティの選択肢はあり得ない・・・と思います。そこには、TKC様の様々な事情があるとしか思えず、大変有名な団体様なので、非常に残念でなりません。また、弊社が事務所開設時に提供させていただきましたプロバイダからニフィティに変更したにもかかわらず、その前のプロバイダが解約されておらず、利用していないプロバイダ料金を数年にわたり事務所様は払い続けていた事も判明いたしました。

もし、現在のネットワークに不安や疑問、ご不満等がございましたら、ぜひ弊社へご連絡ください。安価で調査、報告書を作成し、今後のネットワーク運用に必らずや役立つと確信いたしております。

~工事を芸術に~をコンセプトにしている弊社はきれいでスマートに、また、お客様の思いを常に考えながら作業をする事を心掛けておりますが、今回は、インターネットが遅い・・・とのご相談を短期間に解決した内容でした。